AI jako konkurenční výhoda roku 2025

Zopakujme si na úvod jednu zásadní věc – AI není kouzelná hůlka, která okamžitě promění vaši firmu v lídra trhu.

Aby AI skutečně přinesla hodnotu, musíte ji integrovat do svých konkrétních procesů a strategicky ji využívat.

A právě tady mnoho firem narazí.

Nerealistická očekávání, ukvapená rozhodnutí, neuvážený nákup „všemocných“ aplikací a zároveň strach z neznámého, odpor k technologiím nebo nedostatek znalostí mohou zhatit i ten nejambicióznější plán, jak využívat AI.

Jak to pojmout správně, jak postupovat?

Klíčem je vzdělávání a mindset aneb začněte u lidí

AI nezmění firmu, pokud ji nebudou umět používat zaměstnanci. A ti nebudou mít důvod ji používat, pokud nebudou znát její dopad na jejich práci.

Běžnému zaměstnanci jsou ukradené vzletné fráze o tom, jak AI mění a posouvá procesy, zaměstnance zajímají konkrétní a jasné scénáře, které může uplatnit ve své práci.

A tady přicházíme na scénu my – Digiskills. Naše digitální akademie a adopční programy pro Microsoft 365 Copilot pomáhají lidem pochopit, jak AI funguje, ale hlavně, jak ji prakticky využít v každodenní práci.

Navíc každý zaměstnanec má jiné úkoly a svůj vlastní styl práce, takže stejný AI nástroj bude používat jinak než jeho kolega. A právě s tím vám umíme pomoct!

Co zaměstnance naučíme?

• Jak si ulehčit práci s nástroji Microsoft 365 pomocí Copilotu.
• Jak odbavit rutinní úkoly pomocí AI.
• Jak zapojit AI do týmové spolupráce a rozhodování.

AI se uplatňuje napříč obory (přičemž se velice osvědčila u kancelářské práce – od administrativy přes marketing, po datovou analytiku), protože usnadňuje práci s informacemi, tvorbu obsahu (zejména generativní AI, jako jsou například ChatGPT nebo Microsoft 365 Copilot) i pokročilou práci s daty.

S využitím AI lze rychle identifikovat trendy v datech, analyzovat sentiment, navrhnout zákazníkům kampaně a nabídky na míru, a přitom ušetřit hodiny manuální práce.

Zní to dobře, že?

A teď si představte, že tohle všechno dělají vaši konkurenti, zatímco u vás ve firmě si ještě posíláte s kolegy e-mailem excelové tabulky k úpravám a revizím.

Pokud chcete využít pokročilejší nástroje a rozhodovat se díky analýzám v reálném čase nebo zlepšit zákaznickou zkušenost pomocí personalizace a predikcí, musíte mít solidní základy, což znamená, že byste měli mít minimálně povědomí o tom, jaké nástroje jsou k dispozici, jak je využít a na co si dát pozor.

Jak začít s adopcí?

Pokud chcete začít AI opravdu využívat, zde je několik důležitých bodů, které vám pomohou začít.

• Zamyslete se nad tím, co může AI znamenat právě pro vaši firmu. Identifikujte jeden nebo dva procesy, které může AI zlepšit nebo usnadnit.
• Získejte klíčové zaměstnance, kteří AI otestují a pomohou ji integrovat do každodenní práce. Vyberte lidi, kteří budou ostatní inspirovat – digitální ambasadory.
• Seznamte svůj tým s tím, jak AI používat. Nabídněte školení, workshopy nebo online kurzy, aby se zaměstnanci cítili jistě a AI vnímali jako pomocníka.
• Začněte s uživatelsky přívětivými AI nástroji, jako jsou Microsoft 365 Copilot nebo Copilot for Web, které se snadno začlení do stávajících procesů.
• Povzbuzujte tým, aby se nebál zkoušet nové věci a přicházel s nápady, jak AI zapojit do dalších oblastí práce.
• AI není jen o aktuálních výsledcích, ale o budoucnosti. Plánujte, jak budete AI rozšiřovat a zapojovat do dalších procesů.

Proč to všechno teď?

V roce 2025 se AI se stává standardem. Ignorovat tento fakt znamená riskovat ztrátu konkurenceschopnosti.

Firmy, které AI chápou jako investici do budoucnosti, získají flexibilitu reagovat na změny trhu, schopnost inovovat rychleji než ostatní, ale i spokojenější zaměstnance i zákazníky.

AI je cesta

V éře umělé inteligence nejde o to, zda AI přijmout, ale jak rychle a strategicky to udělat.

A my v Digiskills jsme tady, abychom vás touto cestou provedli – od prvotního nadšení až po plné využití potenciálu AI ve vaší firmě.

S námi zvládnete adopci Microsoft 365 Copilotu a zajistíme, že ve firmě AI opravdu využijete a nikdo nezůstane pozadu.