GasNet: Digitální mindset v potrubí firemního know-how
GasNet se stará o největší plynárenskou síť v Česku. Silná a stabilní firma hraje klíčovou roli v energetické infrastruktuře státu a ví, že modernizace se netýká jen technologií, ale i lidí. Proto společnost systematicky rozvíjí digitální dovednosti svých zaměstnanců.
A protože posun vpřed nejde pomocí Ctrl+C / Ctrl+V, rozhodli se v GasNetu rozproudit svůj digitální mindset s Digiskills, kde dodáváme vzdělání na míru.
Tak trochu „sešlápnout plyn“ v digitální transformaci
V GasNetu nepotřebovali „jen něco proškolit“. Hledali způsob, jak digitální dovednosti posunout z individuální úrovně na celofiremní a systematicky je rozvíjet v dlouhodobém horizontu.
Spolupráci s GasNetem jsme zahájili v roce 2019. Na základě Digiskills Assessmentu jsme společně vytvořili strukturovaný plán rozvoje digitálních dovedností, který se stal základem pro vznik celého digitálního ekosystému ve firmě.
Klíčovou roli v něm sehráli digitální ambasadoři, kteří pomáhali přenášet nové digitální přístupy do každodenní praxe.
Další fáze vzdělávání navazovala na interní průzkum, který proběhl v roce 2023 prostřednictvím vlastního chatbota Arnolda. Ten ukázal, že zaměstnanci potřebují větší jistotu v každodenním využívání Microsoft 365 a prostor pro automatizaci rutinních činností. A také se ukázalo, že samotní zaměstnanci mají chuť se vzdělávat.
„Například lidé, kteří ovládají Excel, si u nás sami řekli o školení na Power Query – chtěli jít dál. A ukázalo se, že prostor pro zlepšení nabízí i třeba PowerPoint, i když ho všichni znají, měl velký úspěch. Eva Jokes nám ukázala tipy, které překvapily i pokročilé – a přesně to je ono,“ uvedl Petr Pěčka.
Výsledky? Plyne to jako nikdy předtím
Digitální gramotnost ve firmě výrazně vzrostla, zaměstnanci ocenili kvalitu školení – průměrné hodnocení dosáhlo 9,51 z 10 a NPS dosáhl vynikajících 81 bodů.
Díky nástrojům Microsoft 365 a automatizaci pomocí Power Automate se podařilo zjednodušit každodenní agendu a jasně nastavit procesy.
Výsledkem je výrazná úspora času i snížení zátěže rutinními úkoly. To potvrzuje i Petr Pěčka:
„Výrazně se posunuly digitální dovednosti našich lidí. Zaměstnanci ocenili hlavně praktičnost a rychlost školení. Kdybychom do toho nešli, hrozilo by, že v digitálních schopnostech a efektivitě začneme zaostávat – a to by se dřív nebo později promítlo i do naší konkurenceschopnosti.“
Co stálo za úspěchem projektu?
Důležitou roli sehrál jasně definovaný rámec, který určil směr a priority od samého začátku. Silným pilířem byla také práce s daty z Digiskills Assessmentu a týmová spolupráce digitálních ambasadorů.
A i když se během cesty objevily překážky – třeba udržet obsah školení stále aktuální nebyla úplně snadná disciplína – podařilo se nám zkoordinovat a vždy vše dotáhnout do stádia, kdy je klient spokojený.
V GasNetu také ocenili flexibilitu vzdělávání s Digiskills a možnost sledovat a vyhodnocovat, jak si studující vedou.
„Když se chce někdo z kolegů zdokonalit třeba v Planneru nebo Loopu, má to snadno dostupné – může si v klidu pustit video, kdykoli potřebuje. Máme skvělé materiály od Digiskills, a víme, že za nimi stojí lektoři, kterým důvěřujeme. Od letošního roku navíc nesledujeme jen účast na webinářích, ale i počet zhlédnutí konkrétních videí. A to je pro nás posun – chceme s daty opravdu aktivně pracovat,“ dodal Petr Pěčka.
A co vy?
GasNet dnes nestojí jen na technické infrastruktuře, ale i na digitálním myšlení svých lidí, které podporuje a rozvíjí.
Díky tomu dokáže šetřit čas i energii a současně vytvářet prostor pro inovace, které firmu posouvají dál.
Pomůžeme vám identifikovat potřeby, proškolit tým i nastavit digitální nástroje tak, aby plynule podporovaly vaše cíle.
Ozvěte se nám a můžeme začít tím, že důkladně zmapujeme úroveň digitálních dovedností u vás ve firmě.
