Operator na portalu Digiskills umożliwia użytkownikom zamawianie subskrypcji. Opłacenie subskrypcji daje użytkownikowi dostęp do niepublicznych materiałów edukacyjnych.
Aby złożyć zamówienie, należy dobrowolnie wypełnić formularz zamówienia i wprowadzić do niego wymagane dane.
W przypadku osoby fizycznej wystarczające są imię, nazwisko i adres. IČ i DIČ są opcjonalne.
W przypadku osoby prawnej wymagane są nazwa, adres, imię i nazwisko osoby kontaktowej oraz IČ. DIČ jest opcjonalne.
Zamówienie z fałszywymi danymi jest nieważne.
Subskrypcja dla osób fizycznych (indywidualnych) uprawnia do korzystania z płatnych treści wyłącznie osobę fizyczną, na którą zarejestrowane jest konto.
Subskrypcja dla osób prawnych umożliwia dostęp do płatnych treści osobom, którym dostęp przyzna osoba prawna. Liczba osób nie może przekraczać uzgodnionej pojemności użytkowników.
Zamówienie staje się wiążące w momencie jego wysłania.
W przypadku anulowania zamówienia operator zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty administracyjnej użytkownikowi, który je anuluje. W przypadku anulowania zamówienia na warsztaty lub webinaria w terminie:
krótszym niż 72 godziny przed warsztatem/webinarium, operator pobiera opłatę anulacyjną w wysokości 50%,
krótszym niż 36 godzin przed warsztatem/webinarium, operator pobiera opłatę anulacyjną w wysokości 100%.
W przypadku przedwczesnego zakończenia subskrypcji operator ma prawo nie zwrócić reszty kwoty odpowiadającej pozostałemu okresowi subskrypcji. W takim przypadku operator nie ma prawa anulować subskrypcji użytkownika. Jeśli ją anuluje, operator jest zobowiązany zwrócić kwotę.
Operator umożliwia płatność za zamówienie zawsze co najmniej jedną z następujących metod:
Płatność przelewem na konto na podstawie wystawionej faktury.
Płatność kartą za pośrednictwem bramki płatniczej, której warunki użytkownik jest zobowiązany przestrzegać.
W przypadku płatności kartą operator zastrzega sobie prawo do uznania zamówienia subskrypcji za odnawialne. Oznacza to, że subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona po wygaśnięciu i ponownie opłacona. Użytkownik ma zawsze możliwość anulowania automatycznego odnawiania subskrypcji.
W przypadku płatności przelewem na konto, subskrypcja zostanie odblokowana w ciągu 3 dni roboczych (zazwyczaj jednak w ciągu kilku godzin).
W przypadku płatności kartą subskrypcja jest odblokowywana natychmiast.
Ceny subskrypcji są ostateczne, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Dostawa produktu odbywa się online i jest bezpłatna, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Jeśli nie uzgodniono inaczej, termin płatności faktury wynosi 14 dni.
Dane, które kupujący podaje przy płatności, muszą być prawdziwe. W przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.
W przypadku reklamacji zamówienia kupujący może skontaktować się z operatorem za pośrednictwem adresu e-mail na stronie Kontakty. Reklamację można złożyć najpóźniej w ciągu 3 dni od jej złożenia.
Każdą reklamację operator rozpatruje indywidualnie.
Reklamacje oczywiście bezzasadne lub złożone w celu zaszkodzenia operatorowi nie będą uznawane. Dotyczy to m.in. reklamacji zamówień, gdy kupujący korzystał z przedmiotu zamówienia, a następnie stara się odzyskać pieniądze, jednocześnie zachowując przedmiot zamówienia (np. pobierając go na komputer).
Operator bez zbędnej zwłoki informuje kupującego o statusie i postępie reklamacji.
Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni.
Jakiekolwiek dalsze korzystanie z płatnych treści po rozpatrzeniu reklamacji i zwrocie pieniędzy jest zabronione.
Operator zastrzega sobie prawo do przyznawania użytkownikom voucherów.
Wykorzystanie vouchera odblokowuje określone kursy dla osoby, która go wykorzystała, nawet na 365 dni.
Różne vouchery odblokowują różne kursy.
Vouchery są niezbywalne.
Użytkownicy nie mają prawa do voucherów. Operat przyznaje je dobrowolnie (np. w ramach działań marketingowych).
Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieaktywne vouchery ani za te, których użytkownik nie wykorzystał w okresie ważności.
Operator zastrzega sobie prawo do cofnięcia dostępu do kursów, które użytkownik odblokował za pomocą vouchera.
Operator zastrzega sobie prawo do udostępniania użytkownikom treści bezpłatnych.
Treści bezpłatne to kursy, które mogą być odtwarzane przez zalogowanych użytkowników (a w wyjątkowych przypadkach również przez niezalogowanych).
Treści bezpłatne dla zalogowanych użytkowników są wyraźnie oznaczone.
Treści bezpłatne dla niezalogowanych użytkowników nie są oznaczone. Tego rodzaju treści są wykorzystywane głównie w ramach kampanii marketingowych (newslettery, kampanie PPC itp.).
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez operatora zawarte są w osobnym dokumencie Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych dostępnym na portalu operatora.
Operator ma prawo usunąć z portalu dowolny kurs bez podania przyczyny.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za błędne informacje zawarte w treści kursów, na stronach internetowych ani w innych materiałach edukacyjnych.
Rejestracja użytkownika jest dobrowolna.
Operator na żądanie użytkownika usunie jego konto użytkownika. Możliwe jest usunięcie jedynie konta osoby, która o to poprosi. Nie można usunąć konta jednej osoby na prośbę innej osoby.
Wniosek o usunięcie konta użytkownika należy przesłać za pośrednictwem formularza kontaktowego na portalu.
Usunięcie konta nie uprawnia użytkownika do zwrotu już zapłaconych pieniędzy.
Relacja między operatorem a użytkownikiem podlega obowiązującym przepisom prawa Republiki Czeskiej.
Operator ma prawo jednostronnie zmienić niniejsze warunki handlowe w dowolnym momencie.
O planowanej zmianie regulaminu użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem portalu i/lub poprzez wysłanie informacji o zmianie na zarejestrowany adres e-mail, co najmniej miesiąc przed wejściem w życie planowanej zmiany.
Jeśli użytkownik z jakiegokolwiek powodu nie zgadza się ze zmianą regulaminu, może w ciągu miesiąca od momentu wejścia w życie nowej wersji regulaminu wypowiedzieć subskrypcję i usunąć konto użytkownika, wysyłając sprzeciw wobec zmiany regulaminu na adres e-mail: podpora@digiskills.cz. W takim przypadku operator zwróci użytkownikowi proporcjonalną część opłaconej kwoty, odpowiadającą niewykorzystanemu zakresowi usług świadczonych przez operatora.
Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się dzwonić lub pisać.
