GasNet: Digitálny mindset v potrubí firemného know-how
GasNet sa stará o najväčšiu plynárenskú sieť v Česku. Silná a stabilná firma zohráva kľúčovú úlohu v energetickej infraštruktúre štátu a vie, že modernizácia sa netýka len technológií, ale aj ľudí. Preto spoločnosť systematicky rozvíja digitálne zručnosti svojich zamestnancov.
A keďže posun vpred nejde pomocou Ctrl+C / Ctrl+V, rozhodli sa v GasNete rozprúdiť svoj digitálny mindset s Digiskills, kde dodávame vzdelanie na mieru.
Tak trochu „šliapnuť na plyn“ v digitálnej transformácii
V GasNete nepotrebovali „len niečo preškoliť“. Hľadali spôsob, ako digitálne zručnosti posunúť z individuálnej úrovne na celofiremné a systematicky ich rozvíjať v dlhodobom horizonte.
Spoluprácu s GasNetom sme začali v roku 2019. Na základe Digiskills Assessmentu sme spoločne vytvorili štruktúrovaný plán rozvoja digitálnych zručností, ktorý sa stal základom pre vznik celého digitálneho ekosystému vo firme.
Kľúčovú úlohu v ňom zohrali digitálni ambasádori, ktorí pomáhali prenášať nové digitálne prístupy do každodennej praxe.
Ďalšia fáza vzdelávania
Nadviazala na interný prieskum, ktorý prebehol v roku 2023 prostredníctvom vlastného chatbota Arnolda. Ten ukázal, že zamestnanci potrebujú väčšiu istotu v každodennom využívaní Microsoft 365 a priestor pre automatizáciu rutinných činností. A tiež sa ukázalo, že samotní zamestnanci majú chuť sa vzdelávať.
„Napríklad ľudia, ktorí ovládajú Excel, si u nás sami vypýtali školenie na Power Query – chceli ísť ďalej. A ukázalo sa, že priestor na zlepšenie ponúka aj PowerPoint. Eva Jokes nám ukázala tipy, ktoré prekvapili aj pokročilých – a presne to je ono,“ uviedol Petr Pěčka.
Výsledky? Plynie to ako nikdy predtým
Digitálna gramotnosť vo firme výrazne vzrástla, zamestnanci ocenili kvalitu školení – priemerné hodnotenie dosiahlo 9,51 z 10 a NPS vynikajúcich 81 bodov.
Vďaka nástrojom Microsoft 365 a automatizácii pomocou Power Automate sa podarilo zjednodušiť každodennú agendu a jasne nastaviť procesy.
Výsledkom je výrazná úspora času aj zníženie zaťaženia rutinnými úlohami. To potvrdzuje aj Petr Pěčka:
„Výrazne sa posunuli digitálne zručnosti našich ľudí. Zamestnanci ocenili hlavne praktickosť a rýchlosť školení. Keby sme do toho nešli, hrozilo by, že v digitálnych schopnostiach a efektivite začneme zaostávať – a to by sa skôr či neskôr premietlo aj do našej konkurencieschopnosti.“
Čo stálo za úspechom projektu?
Dôležitú úlohu zohral jasne definovaný rámec, ktorý určil smer a priority od začiatku. Silným pilierom bola aj práca s dátami z Digiskills Assessmentu a tímová spolupráca digitálnych ambasádorov.
A aj keď sa počas cesty objavili prekážky – napríklad udržať obsah školení stále aktuálny nebola úplne ľahká disciplína – podarilo sa nám zkoordinovať a vždy všetko dotiahnuť do štádia, kedy je klient spokojný.
V GasNete tiež ocenili flexibilitu vzdelávania s Digiskills a možnosť sledovať a vyhodnocovať, ako si študujúci vedú.
„Keď sa chce niekto z kolegov zdokonaliť napríklad v Planneri alebo Lo ope, má to ľahko dostupné – môže si v pokoji pustiť video, kedykoľvek potrebuje. Máme skvelé materiály od Digiskills a vieme, že za nimi stoja lektori, ktorým dôverujeme. Od tohto roka navyše nesledujeme len účasť na webinároch, ale aj počet zhliadnutí konkrétnych videí. A to je pre nás posun – chceme s dátami naozaj aktívne pracovať,“ dodal Petr Pěčka.
A čo vy?
GasNet dnes nestojí len na technickej infraštruktúre, ale aj na digitálnom myslení svojich ľudí, ktoré podporuje a rozvíja.
Vďaka tomu dokáže šetriť čas aj energiu a súčasne vytvárať priestor pre inovácie, ktoré firmu posúvajú ďalej.
Pomôžeme vám identifikovať potreby, preškoliť tím aj nastaviť digitálne nástroje tak, aby plynule podporovali vaše ciele.
Ozvite sa nám a môžeme začať tým, že dôkladne zmapujeme úroveň digitálnych zručností u vás vo firme.
